Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Titular: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS]
  • NIF / CIF: [NIF]
  • Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, ESPAÑA]
  • Contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

Qué datos recogemos

  • Datos de pedido: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de pago: gestionados directamente por el proveedor de pago. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: los datos que nos facilites en el formulario de contacto o por correo.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido, envío, devoluciones y garantía — ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
  • Atender tus consultas — interés legítimo o consentimiento.
  • Enviarte comunicaciones comerciales — únicamente con tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
  • Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad — consentimiento a través del aviso de cookies.

Quién accede a tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos sujetos a contrato de encargado del tratamiento:

  • Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y alojamiento.
  • Proveedores de pago (entre otros Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
  • Operadores logísticos y de transporte, para la entrega del pedido.
  • Proveedores de publicidad y analítica (entre otros Meta Platforms y Google), cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales de prescripción fiscal y contable (hasta 6 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento. El resto, mientras exista relación contractual o interés legítimo.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO], acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

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