Términos y condiciones

1. Identificación del vendedor

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compraventa de productos a través de https://getpurelane.com. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones, vigentes en el momento de la compra.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido y el envío es gratuito. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de formalizar el pedido.

Las imágenes de producto son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de tono respecto al producto real debido a la calibración de las pantallas.

4. Descuentos del kit de baño

Al comprar 2 productos del kit de baño se aplica automáticamente un 15 % de descuento, y con los 3 productos, un 25 %. Los descuentos se aplican en el carrito sin necesidad de código y no son acumulables entre sí.

5. Proceso de compra

Tras finalizar el pedido recibirás un correo de confirmación con el detalle. Puedes solicitar factura escribiendo a getpurelane@gmail.com.

6. Formas de pago

Aceptamos pago contra reembolso (pagas al repartidor cuando recibes el pedido), tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Union Pay. Los pagos online se procesan mediante conexión cifrada por el proveedor correspondiente. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

7. Disponibilidad

Si un producto no estuviera disponible tras haber formalizado el pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a la reposición o recibir el reembolso íntegro.

8. Envíos

Se rigen por nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones.

9. Desistimiento, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra Política de devoluciones. Dispones de 14 días naturales de desistimiento legal, ampliados voluntariamente a 30 días, y de la garantía legal de conformidad de 3 años.

10. Uso correcto del producto

Los productos están destinados al cuidado e higiene de mascotas en el ámbito doméstico y deben utilizarse siguiendo las instrucciones incluidas. No nos responsabilizamos de los daños derivados de un uso distinto al previsto, de la manipulación indebida del aparato o de su apertura.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. El consumidor también puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto de las condiciones mantendrán su validez.